Política de Privacidade

A tua privacidade importa. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, porquê, durante quanto tempo e quais são os teus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da lei portuguesa.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos teus dados é Rafael António Jacinto dos Reis, que presta os serviços sob a marca Controlled Chaos. Para qualquer questão sobre os teus dados: rafael.jacinto.reis@gmail.com.

2. Que dados recolhemos

• Quando marcas uma conversa ou sessão: nome, email e as respostas que dás no formulário de marcação.
• Quando te inscreves num workshop: nome, email, empresa ou função (se indicares) e dados de faturação.
• Quando nos contactas por email: o teu endereço e o conteúdo da mensagem.
• Quando subscreves a newsletter ou te inscreves para saber das próximas datas do Lead in Chaos: nome e email.
• Durante o coaching: notas das sessões, que podem incluir informação pessoal e profissional que decidas partilhar.
• Quando visitas o site: dados técnicos, como endereço IP e tipo de browser, registados pelo fornecedor de alojamento por razões de segurança.

Se houver pagamentos online, são processados por fornecedores de pagamento. Nós não temos acesso aos dados do teu cartão.

3. Para que usamos os dados, e com que fundamento

• Prestar os serviços que contratas e gerir marcações, inscrições e comunicações relacionadas (execução de contrato ou diligências pré-contratuais).
• Responder aos teus pedidos e mensagens (interesse legítimo).
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e legais (obrigação legal).
• Garantir a segurança e o bom funcionamento do site (interesse legítimo).
• Enviar novidades ou conteúdos, apenas se tiveres dado o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento (consentimento).

Não vendemos nem alugamos os teus dados a ninguém.

4. Notas das sessões de coaching

As notas das sessões são confidenciais, guardadas de forma segura e usadas apenas para acompanhar o teu processo. Não são partilhadas com terceiros, incluindo a empresa que pague o teu coaching, sem o teu consentimento expresso.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Dados de marcações e contactos: até 2 anos após a última interação.
• Notas das sessões de coaching: até 2 anos após o fim do processo, sendo depois eliminadas.
• Dados de faturação: durante o prazo exigido pela lei fiscal (atualmente 10 anos).
• Registos técnicos do site: pelo período mínimo necessário para fins de segurança.
• Dados da newsletter: até cancelares a subscrição.

6. Com quem partilhamos os dados

Recorremos a fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima e com as garantias exigidas pelo RGPD:

• Netlify (alojamento do site)
• Calendly (marcações)
• MailerLite (envio da newsletter)
• Fornecedores de email, videochamada, faturação e pagamentos

Alguns destes fornecedores estão fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, as transferências baseiam-se em mecanismos previstos no RGPD, como o EU-US Data Privacy Framework ou as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

Podemos ainda partilhar dados quando a lei o exigir.

7. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de análise. Usa apenas um cookie técnico para memorizar a língua que escolhes (português ou inglês), necessário ao funcionamento do site, que não exige consentimento. Se isto mudar, atualizamos esta política e pedimos o teu consentimento quando for necessário.

Os serviços externos para onde o site te leva, como o Calendly, têm as suas próprias políticas de cookies.

8. Os teus direitos

Podes, a qualquer momento, pedir acesso aos teus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, ou opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo. Se o tratamento se basear no teu consentimento, podes retirá-lo quando quiseres.

Para exercer estes direitos, envia um email para rafael.jacinto.reis@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra perda, acesso não autorizado ou uso indevido.

10. Menores

Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.